Para garantir o melhor atendimento possível e o bom funcionamento da agenda, pedimos atenção às orientações abaixo:
Atrasos
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Em caso de atraso entre 10 a 15 minutos, o tempo será descontado da sua sessão.
Exemplo: uma massagem de 60 minutos será reduzida para 50 minutos caso haja atraso de 10 minutos.
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A pontualidade é essencial para que você aproveite ao máximo sua experiência.
Cancelamentos e Reagendamentos
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Cancelamentos ou reagendamentos devem ser feitos com pelo menos 3 dias de antecedência.
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Cancelamentos com menos de 3 dias terão multa de ¥2.500.
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Para procedimentos com 2 ou mais sessões, aplica-se uma multa de 40% do valor total em caso de cancelamento com menos de 3 dias.
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Clientes que realizarem 3 cancelamentos consecutivos de última hora não poderão realizar novos agendamentos.
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Sessões de pacote canceladas com menos de 3 dias serão contabilizadas como realizadas.
Regras para Pacotes
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Os pacotes são intransferíveis e têm validade de 90 dias a partir da data da compra.
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Após esse prazo, expiram automaticamente.
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O pagamento antecipado é obrigatório para a validação do pacote.
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A duração da sessão é de 60 minutos, e o tempo será ajustado em caso de atrasos, conforme descrito anteriormente.
Agradecemos pela compreensão, pontualidade e respeito com o nosso trabalho. Tudo é pensado com carinho para oferecer a melhor experiência para você!